Opfer von ärztlichen Behandlungsfehlern müssen sich nicht unbedingt mit den Folgen der schlechten Leistung des Mediziners abfinden. Die Techniker Krankenkasse bietet jetzt auf ihrer Internet-Seite mit dem Leistungslotsen einen Ratgeber an, der Tipps zur Überprüfung möglicher Fehler gibt. In mehreren Schritten wird die Missetat analysiert: Angefangen mit der genauen Art, also ob ein Therapie-, Arzt-, Medikamenten- oder Krankenhausfehler vorliegt, wird weiter ins Details gegangen. Handelt es sich beispielsweise um eine falsche Dosierung eines Medikaments, werden weitere Fragen zur Vorgehensweise gestellt. Zeigt sich hingegen, dass der Patient den Fehler nur persönlich als solchen empfindet, kommt bereits das Ergebnisprotokoll. Häufig wird eine Prüfung durch die Schlichtungskommission, eine Einrichtung der Landesärztekammer bestehend aus Fachärzten und Juristen, empfohlen (www.tk-online.de).